Als Medienkonsument fragt man sich ja immer mal wieder, wie Beitr\u00e4ge in den Medien zustande kommen, wenn es um kontroverse Themen geht \u2013 gerade in der IT-Branche (an denen es ja dieser Tage gewiss nicht mangelt). Oft sind Beitr\u00e4ge wenig ergiebig, man erh\u00e4lt das Gef\u00fchl, dass zwischen den interessierenden Tatsachen und Meinungen und dem Inhalt des Artikels eine Art unsichtbare Wand steht. Nun, diese Wand gibt es wirklich, denn immer wieder sehen sich Journalistinnen und Journalisten mit der Tatsache konfrontiert, dass sich Medienstellen und -sprecher vor allem als Medienverweigerer verstehen.<\/p>\n\n\n\n
Unter dem Vorwand, den Zugang zu den Informationen zu ordnen und zu “optimieren”, sind diese in der Fachsprache als Gatekeeper bezeichneten Funktionen dazu da, Fragen abzublocken, bei deren wahrheitsgem\u00e4sser Beantwortung ein Unternehmen nicht im bestm\u00f6glichen Licht erscheinen w\u00fcrde. Nat\u00fcrlich macht sich das nach aussen nicht sehr gut, weshalb sich die Medienstellen \u00fcber die Zeit ein Repertoire an Begr\u00fcndungen zugelegt haben, mit denen sie ihr Verhalten rechtfertigen.<\/p>\n\n\n\n
Eine erste M\u00f6glichkeit ist, die eigene Unzust\u00e4ndigkeit zu proklamieren. Man verweist Medienschaffende bei Fragen m\u00f6glichst an eine andere Stelle, in der Hoffnung, dass das Ganze versandet oder die Anfrage (aus Zeit- oder Termingr\u00fcnden) sinnlos wird. Wie das konkret aussehen kann, hat der Chefredaktor dieser Publikation vor ein paar Wochen in seiner Kolumne<\/a> beschrieben.<\/a><\/p>\n\n\n\n Ein weiterer, gern ins Feld gef\u00fchrter Grund, ist das “laufende Verfahren”. Oftmals ist dies an den Haaren herbeigezogen. Denn gerade w\u00e4hrend laufenden Verfahren wird sehr oft besonders intensiv kommuniziert, es gibt eine ganze Litigation-PR-Industrie. Und das ergibt ja auch Sinn, denn was bringt es mir, vor Gericht zu gewinnen, wenn ich in der \u00d6ffentlichkeit unten durch bin und meine Reputation im Keller ist? Die Antwortverweigerung gegen\u00fcber den Medien mit dieser Begr\u00fcndung bedeutet oft nichts anderes als: “Unsere Position ist so schwach, dass wir nicht auch noch in der \u00d6ffentlichkeit dar\u00fcber sprechen m\u00f6chten.”<\/p>\n\n\n\n “Pers\u00f6nlichkeitsschutz” ist ebenfalls ein beliebtes Schlagwort, mit dem Fragen abgeblockt werden. Auch diese Begr\u00fcndung ist nur in seltenen F\u00e4llen zutreffend. Zum einen gilt es zwischen juristischen und nat\u00fcrlichen Personen zu unterscheiden, zum anderen geht es bei Pers\u00f6nlichkeitsschutz immer um den Schutz von Dritten. Sicher kann damit nicht die eigene Person gemeint sein. Ich darf nat\u00fcrlich schon die Antwort verweigern, aber der Grund ist dann nicht der Sachzwang Pers\u00f6nlichkeitsschutz, sondern mein Unwille, Stellung zu nehmen.<\/a><\/p>\n\n\n\n B\u00f6rsenrelevanz wird oft ins Feld gef\u00fchrt, um die Antwort zu verweigern. Auch dies ist mit Vorsicht zu geniessen, ist doch nicht alles, was in einem kotierten Unternehmen passiert, so kursrelevant, dass es nur ausserhalb der B\u00f6rsenzeiten und an alle Adressaten gleichzeitig kommuniziert werden muss. Besonders frech war vor wenigen Tagen Coop, das eine Antwort zur Einstellung der App Finance+<\/a> mit dieser Begr\u00fcndung verweigerte. Als der Journalist der ‘Sonntagszeitung’ bemerkte, Coop sei seines Wissens nicht an der B\u00f6rse, wurde ihm beschieden, dass aber ein involvierter Partner an der B\u00f6rse sei. Doch dies war geschummelt: Dieser Partner war in der Kommunikation nirgends erw\u00e4hnt und auch nur h\u00f6chst peripher tangiert.<\/p>\n\n\n\n IT-Anbieter aus den USA sind in der Mehrzahl an der B\u00f6rse kotiert, womit ihnen oben beschriebene Ausrede fast immer zur Verf\u00fcgung steht. Zus\u00e4tzlich steht allen internationalen Firmen noch das “Chain of Command”-Argument zur Verf\u00fcgung: Leider, leider sei man in der Schweiz nicht auskunftsberechtigt, man m\u00fcsse daher zuerst die Europazentrale in Amsterdam anfragen, die allenfalls dann mit dem Konzernsitz in Chicago R\u00fccksprache halten m\u00fcsse. Man k\u00f6nne daher nichts versprechen\u2026 Ja, und dauern w\u00fcrde es nat\u00fcrlich auch.<\/p>\n\n\n\n Die Amis sind aber nicht die schlimmsten. Am besten beherrschen Firmen aus Fernost das Gesch\u00e4ft des Abblockens. Dank des Filters der (Konzern-)Sprache und der Kultur k\u00f6nnen Anfragen elegant und schicklich in den Untiefen der Unternehmensstrukturen bestattet werden.<\/p>\n\n\n\n Im Moment allerdings m\u00fcssen sich Medienstellen offenbar gar keine besondere M\u00fche geben, fantasievolle Ausreden zu erfinden. In einem Blatt durfte ich vor zwei Tagen lesen, ein angefragtes Unternehmen habe keine Stellung nehmen k\u00f6nnen, weil die Medienstelle “ferienhalber nicht besetzt” sei. Ja, so geht’s nat\u00fcrlich auch.<\/p>\n\n\n\n Dieser Beitrag erschien in weitgehend identischer Form in meiner\u00a0<\/em>Kolumne \u201cVon Hensch zu Mensch\u201c<\/a>\u00a0auf inside-it.ch und wurde teilweise mit KI recherchiert und optimiert.\u00a0Illustration: Dall-E<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Als Medienkonsument fragt man sich ja immer mal wieder, wie Beitr\u00e4ge in den Medien zustande kommen, wenn es um kontroverse Themen geht \u2013 gerade in der IT-Branche (an denen es…<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":3870,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_coblocks_attr":"","_coblocks_dimensions":"","_coblocks_responsive_height":"","_coblocks_accordion_ie_support":"","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[93],"tags":[],"class_list":["post-3864","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-medien"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hens.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3864","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hens.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hens.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hens.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hens.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3864"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/hens.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3864\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3869,"href":"https:\/\/hens.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3864\/revisions\/3869"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hens.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3870"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hens.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3864"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hens.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3864"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hens.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3864"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Das Verfahren l\u00e4uft und l\u00e4uft und l\u00e4uft\u2026<\/h2>\n\n\n\n
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